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ZertifikateAwards 2016

Jury Anlegerservice

Handel, Information, Transparenz

HSBC bleibt beim Anlegerservice das Maß der Dinge. Der Seriensieger hat die Königsdisziplin in diesem Jahr so deutlich für sich entschieden wie nie zuvor. Imposante 83 von 102 theoretisch möglichen Jury-Punkten (34 * 3 Punkte) gehen nach Düsseldorf. In den Begründungen verweisen die Juroren auf das hervorragende Weiterbildungsprogramm, wobei Seminare, Roadshows und vor allem die Online-Webinare besonders hervorgehoben werden. Auch die kostenfrei angebotenen Bücher zu Anlagezertifikaten und Hebelprodukten haben sich nach Meinung der Jury als wertvolle Nachschlagewerke etabliert.

Darüber hinaus überzeugt HSBC mit marktaktuellen Newslettern. Und nicht zuletzt lobt die Jury die hohe Handelsqualität und das faire Pricing der Emittentin.

Dort sehen viele Juroren auch die Commerzbank weit vorne. Ihre Zuverlässigkeit und Fairness beim Handel auch in turbulenten Zeiten wird mehrfach hervorgehoben. Mit 21 Punkten folgt die Emittentin auf Platz zwei. Darüber hinaus lobt die Jury die umfassende Produktpalette der Commerzbank und stellt ihre technischen Lösungen von Onlineauftritt bis App positiv heraus. Einige Juroren verweisen zudem auf hilfreiches Research-Material und Marktinfos, die über verschiedene Medien abgerufen werden können.

Die BNP Paribas erhält von der Jury beinahe ebenso viele Punkte. Nur zwei Zähler trennen sie am Ende vom zweiten Platz. Ihre Stärken liegen in erster Linie in ihrem umfassenden Angebot an Publikationen, die täglich, monatlich und quartalsweise erscheinen. Ebenso würdigte die Jury die moderne und intuitive Website sowie die BNP-App. Und auch die Handbücher für Anleger und Trader schlagen sich in Punkten nieder.

Bisweilen findet auch der gute Service bei maßgeschneiderten Lösungen im B2B-Geschäft Anklang, den die Emittenten auf den Podiumsplätzen bieten. Hierbei fallen derzeit aber andere Emittenten mit Diensten auf, die sogar darüber hinausreichen. Vontobel setzte in diesem Jahr ein Ausrufezeichen mit der neuen Plattform mein-zertifikat.de, auf der sich auch Privatanleger Wunschprodukte selbst konfigurieren können. Die Jury würdigte dies mit 16 Punkten und dem vierten Platz beim Anlegerservice.

Jury Anlegerservice

  1. HSBC
    83 Punkte
  2. Commerzbank
    21 Punkte
  3. BNP Paribas
    19 Punkte


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